Atendente de Relacionamento Jr - PCD - Unidade Pacaembu

Queremos você em nosso time;

O amor aos animais e a incessante busca pelo que existe de melhor e mais moderno na medicina veterinária é o que nos guia para oferecer a mais completa estrutura hospitalar, associada ao mais completo centro de diagnóstico e as diversas especialidades, oferecem aos cães, gatos e aos nossos clientes/tutores, conforto, segurança e a certeza de que realmente tudo o que existe de melhor em medicina veterinária estará ao seu alcance. 

Somos mais que uma rede de hospitais veterinários 24 horas. Somos uma equipe de inquestionável formação técnica movidos pela paixão aos animais, pelo respeito aos nossos clientes internos e externos. Confiamos em um time de pessoas respeitam os animais, acima de tudo, e que também entendam a importância dos tutores no acompanhamento da qualidade de vida de seus pets, provendo uma comunicação clara a respeitosa.

Com mais de 30 anos de história, nosso objetivo permanece o mesmo desde a fundação do primeiro hospital em 1991, dedicação incansável em oferecer a melhor medicina veterinária para cães e gatos no Brasil. Em decorrência do nosso objetivo, no ano de 2012 iniciamos o processo de expansão, em agosto 2018 nos associamos ao VCA inc., maior prestador de serviços veterinários dos Estados Unidos e Canadá.

Para servir nossos clientes e seus pets de forma única, outras empresas também foram incorporadas ao grupo Pet Care, fechando um ecossistema único de hospitais veterinários, laboratórios e centros de diagnósticos, hemocentros e banco de sangue, além de farmácias e pet shops com produtos essenciais para qualidade de vida melhor para os nossos clientes e seus pets. 

• Realizar agendamentos/marcações de consultas, exames e cirurgias, assim como prestar todo atendimento administrativo ao cliente, seja pessoalmente ou através do telefone, Curuchat, WhatsApp ou e-mail;
• Confirmar todas as consultas, procedimentos e exames do dia seguinte;
• Garantir que a área da recepção esteja arrumada e apresentável, com todo o material necessário para assegurar um excelente atendimento ao cliente;
• Cumprimentar e receber os clientes logo que chegam à unidade;
• Realizar a abertura do prontuário de atendimento (PA) através do sistema SGV;
• Direcionar os clientes para atendimento com o Veterinário;
• Fornecer informações referentes a: preparos de exames, valores, procedimentos, informações sobre pacientes internados etc.;
• Na ausência da recepção financeira, realizar cobranças de débitos;
• Garantir que todos os clientes sejam informados sobre as altas dos pacientes internados, bem como sobre atualizações técnicas através do veterinário responsável;
• Organizar os documentos de controle hospitalar;
• Controlar as agendas de visitação na internação;
• Gerir a sala de espera garantindo fluxo de atendimento e diminuição do tempo de espera;
• Contribuir com a gestão de fluxo dos motoboys, assim como pelo recebimento e distribuição das correspondências;
• Contribuir com o treinamento de novas recepcionistas;
• Contribuir no acompanhamento e monitoramento da manutenção e segurança predial;
• Realizar cobrança de procedimentos, consultas, internações, medicamentos e produtos;
• Realizar a venda de medicamentos, de acordo com a receita, efetuando contato com Veterinário responsável para tirar dúvidas ou alinhar outro laboratório ou medicamento.

• Ensino Médio Concluído;
• Experiência comprovada de no mínimo 6 meses atuando na função;
• Conhecimento no sistema SGV será considerado um diferencial. 
• Vaga afirmativa PCD.

Os nossos benefícios são:

• Vale Transporte;
• Vale Alimentação;
• Rede social Conecta Pet Care com uma gama de benefícios de descontos para colaboradores;
• Benefício Clínico para colaboradores com Pets;

Somos uma equipe de inquestionável formação técnica movidos pela paixão aos animais, pelo respeito aos nossos clientes internos e externos.

Confiamos em um time de pessoas que respeitam os animais acima de tudo, mas que também entendam a importância dos tutores no acompanhamento da qualidade de vida de seus pets, provendo uma comunicação clara a respeitosa.

Com mais de 30 anos de história, nosso objetivo permanece o mesmo desde a fundação do primeiro hospital em 1991: dedicação incansável em oferecer a melhor medicina veterinária para cães e gatos no Brasil.